關(guān)于什么是"管理",有很多不同的說法,但基本上都是理論層面上的解釋、認(rèn)知;對(duì)于具體的工作中,管理的表現(xiàn)是什么呢,具體做什么呢?
為了清楚說明這個(gè)問題,我們先看與管理對(duì)應(yīng)的另一個(gè)詞“業(yè)務(wù)”,這個(gè)詞大家都熟悉,一般把市場(chǎng)工作、銷售工作、采購工作叫“業(yè)務(wù)”。但對(duì)它理解的太狹隘了! 實(shí)際上“業(yè)務(wù)”就是“作業(yè)任務(wù)”---企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人都有自己的“作業(yè)任務(wù)”,就是日常開展的工作事務(wù)。
那么管理干什么呢?就是讓每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人的“作業(yè)任務(wù)”完成的“更好、更快、更經(jīng)濟(jì)”(這也是為什么管理人員少、事務(wù)人員多的原因)。
那么怎么實(shí)現(xiàn)呢?管理的具體表現(xiàn)就是:
對(duì)于每一件事,進(jìn)行“事前計(jì)劃(籌劃)(提要求)、事中跟蹤監(jiān)控、事后總結(jié)考核”,這就是管理行為!大到一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營,小到一件具體事務(wù),都是如此(這里也解釋了為什么跨行業(yè)做管理的原因)!
而目前,很多中小企業(yè)(尤其是民營企業(yè))里的管理人員,大部分是從生產(chǎn)一線提撥的,他們的長處是“對(duì)自己如何做比較懂”,但對(duì)“如何讓別人做不怎么懂”,沒有經(jīng)過規(guī)范的管理培訓(xùn),什么“事前計(jì)劃、事中跟蹤、事后考核”一竅不通,這樣,怎么能做好管理呢?
另外,再說一下,很多企業(yè)的老板、總經(jīng)理,他們的日常的“管理表現(xiàn)、管理行為”是什么呢?
現(xiàn)在90%以上的老板要么市場(chǎng)銷售出身、要么技術(shù)出身會(huì)做產(chǎn)品,這些是什么?是管理范疇還是業(yè)務(wù)范疇;嚴(yán)格來說都是業(yè)務(wù)、事務(wù)。所以,日常的管理就是對(duì)這些具體的事情一竿子插到底!不做這些具體的事情,他們可能不知道做什么了!
這是很多企業(yè)規(guī)范管理水平較低的根源!
評(píng)論