• 希爾頓酒店管理案例

  1928年也是圣誕節(jié)，時光過了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢想都一一實現(xiàn)了，并且速度大大超過預期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。 [全文]

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• 特色酒店管理案例

  酒店管理案例－服務態(tài)度不到位 寧波又去考察了一家五星級酒店，酒店的硬件設施沒有什么可說的，可是服務真的很差。我坐出租車到酒店大門，一個工作人員不僅不打開車門，還遠遠的躲開，我以為它是門童，后來發(fā)現(xiàn)他不是，不過來來回回進出酒店幾次，也沒看到這個工作人員做什么事。 [全文]

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• 特色酒店管理案例二

  一家公司的接待部主任楊女士，在華天餐廳接待一批來自意大利的外賓，場面既隆重又熱烈。 [全文]

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• 特色酒店管理案例三

  值班經理賀經理早上剛接班不久，就接到飯店內部停車場電話：兩個租飯店卡迪拉克房車作婚禮花車的客人吵起來了。 [全文]

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• 酒店管理系統(tǒng)

  酒店管理系統(tǒng)是運用安裝在酒店計算機上的酒店管理軟件來實現(xiàn)總店對各個分店的在線預訂、客房中心、銷售排行、會員等情況的管理。一般包含前臺接待、前臺收銀、帳務處理、客房中心、后臺管理等功能模塊。 [全文]

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• 酒店管理系統(tǒng)原理分析

  CRS: Central Reservation System 中央預訂系統(tǒng) 主要是指酒店集團所采用的，由集團成員共用的預訂網路。它使酒店集團利用中央資料庫管理旗下酒店的房源、房價、促銷等信息，并通過同其他各旅游分銷系統(tǒng)，如：GDS(全球分銷系統(tǒng))、IDS(互聯(lián)網分銷商)與PDS(酒... [全文]

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• 酒店管理系統(tǒng)詮釋

  酒店管理系統(tǒng)是一套功能強大而又簡便實用的酒店管理軟件，目前包括酒店客房管理模塊，為用戶登記住房提供了方便快捷的通道。 [全文]

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