價格競爭與客戶投訴重創(chuàng)了珠寶企業(yè)的生存與發(fā)展空間,企業(yè)無目的做營銷去改善客戶關(guān)系,最終卻浪費資源又沒有好效果。如何才能真正做到維系客戶的忠誠度?本課程分享了珠寶終端的客戶關(guān)系維護(hù)策略,從客戶認(rèn)知,到客戶分析,再到客戶溝通,全過程為你分析客戶關(guān)系維護(hù)的要點,最終實現(xiàn)客戶忠誠度的培養(yǎng)與提升。
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