課程大綱：

　　一、標桿企業(yè)運營管理體系剖析

　　1、房地產企業(yè)運營管理部門的尷尬

　　2、運營管理的定義

　　3、標桿企業(yè)運營管理體系剖析

　　(1)龍湖地產運營管理體系

　　(2)萬科集團運營管理體系

　　(3)萬達運營管理體系

　　4、標桿企業(yè)運營管理模式總結

　　5、運營管理發(fā)展的四個階段

　　(1)過程管理

　　(2)閉環(huán)管理

　　(3)目標管理

　　(4)價值管理

　　二、基于PTQC的運營管理體系

　　1、進度計劃管理(T)

　　(1)項目三級開發(fā)計劃

　　a.項目關鍵節(jié)點計劃

　　b.主項計劃

　　c.項目專項計劃

　　2、成果管理(Q)

　　(1)關注成果標準的原因

　　(2)項目階段性成果管理體系

　　(3)成果標準管理的四步法

　　a.識別定義

　　b.等級設定

　　c.明確模板

　　d.綜合應用

　　3、運營會議管理(C)

　　(1)會議管理的分類

　　(2)會議管理指引

　　(3)控制會議過程管理

　　a.會前準備

　　b.會中控制

　　c.會后跟蹤

　　三、運營管理體系的執(zhí)行與控制

　　1、計劃分解機制

　　(1)一級考核指標

　　(2)二級考核指標

　　(3)三級考核指標

　　2、計劃調整機制

　　(1)計劃調整的控制原則

　　(2)計劃調整的管理層級

　　(3)計劃動態(tài)調整的程序

　　3、跟蹤機制

　　(1)通過日常會議跟蹤反饋

　　4、預警機制

　　(1)關鍵節(jié)點的跟蹤預警

　　(2)項目計劃的動態(tài)預警機制

　　5、信息上報機制

　　五、組織績效考核與激勵

　　1、考核與激勵方法

　　(1)關鍵節(jié)點考核

　　(2)項目單項考核

　　(3)組織績效考核

　　2、組織績效與員工績效的關系

　　3、組織績效指標的設置特點

　　4、組織績效評價指標的設置

　　5、組織績效與個人績效關聯

　　(1)“獎金包”法

　　(2)“207010排名法”

　　6、關鍵節(jié)點考核激勵

　　7、單項考核激勵

　　講師簡介：

　　謝良鴻

　　著名公司治理與經營專家，國家工信部中小企業(yè)專家、深圳市科技專家。清華大學EMBA、武漢大學項目管理工程碩士，浙江大學、南京大學國際EMBA校外教師，中國管理科學研究院新興經濟產業(yè)研究所副所長，上海交大產業(yè)園區(qū)研究所研究員。

　　國家科技部、深圳市人民政府頒發(fā)500強商學院最認可智庫專家、上海報業(yè)集團智庫專家。參與過多家企業(yè)管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理體系優(yōu)化、合作開發(fā)項目管理能力提升，了解房地產企業(yè)的管理現狀和特點，十多年房地產企業(yè)高層管理經驗，對企業(yè)的經營管理與項目管理有深入的研究，在如何有效的結合戰(zhàn)略投資 + 經營管理 + 項目管控，提升企業(yè)經營能力與運營績效有豐富的實踐經驗。出版的著作《組織領導力——組織高效運營與領導策略》曾在當當網管理類新書熱賣榜排行TOP10，被牛頓商學院評為“20本時尚戰(zhàn)略思維的必讀書籍”。

　　專注于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、經營管理三體一體化的研究，榮獲中國企業(yè)100位最具影響力新聞發(fā)言人(人民網評選)、2022年獻禮全國兩會行業(yè)先進模范人物、改革開放40年中國杰出培訓名師、中國企業(yè)學習節(jié)2019年度影響力名師獎、2015年度中國百強講師。

　　培訓過的部分企業(yè)客戶：

　　萬科集團、保利發(fā)展、中海地產、金地集團、招商蛇口、中國金茂、綠地控股、仁恒置地、遠洋地產、中糧大悅城、金科集團、雅居樂、陽光城、中梁地產、華夏幸福、融信地產、首開股份、首創(chuàng)置業(yè)、金融街、路勁集團、金隅地產、禹洲集團、景瑞地產、復地集團、正榮集團、信達地產、德信地產、中建地產、中建玖和、中鐵建地產、云南中建、中交房地產、新力地產、天陽地產、葛洲壩集團、華宇集團、銀城股份、正商集團、合能集團、和昌集團、華鴻嘉信、東方今典、萬眾集團、安徽皖投、坤和集團、杭州地鐵、浙江鐵投等。