如何保住老客戶發(fā)展新客戶

2014年8月7日 20時2分 贊(0) 評論(0)
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• 優(yōu)秀的銷售人員都懂得如何保住現(xiàn)有客戶和開發(fā)新的客戶，并很好地保持這兩部分工作的平衡點(diǎn)。通過售后服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)的方法保住老客戶，新客戶開發(fā)的方式有多種。各公司應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇有效的發(fā)掘新客戶的方法。參加展覽會，參加社會團(tuán)體，技術(shù)研討會，在媒體上做廣告，使用社交媒體（FACEBOOK,TWITTER等）等方法都會找到新客戶。

  對新客戶，要學(xué)會如何突破“把關(guān)人”，利用電話，上門拜訪，電子郵件等形式獲得會面機(jī)會，每天者給一定數(shù)量的潛在客戶打電話。

  對即有客戶，保持聯(lián)系，詢問已購產(chǎn)品使用情況，爭取他們的推薦。

  搭建人脈關(guān)系，加入當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)體，會所等組織，保持一定的知名度，通過參加志愿者活動、培訓(xùn)班等活動吸引新客戶。

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