忠實的VIP顧客對價格的敏感度較低,往往也是利潤貢獻最穩(wěn)定的群體,然而很多門店空有VIP顧客,卻對VIP認知不足,更不懂得如何做VIP的管理與經營,導致VIP的不斷流失。本課程分享了零售品牌VIP顧客管理的必要性,讓你清晰VIP的重要價值與管理意義,懂得通過哪些指標管理VIP,實現店鋪良好而穩(wěn)定的業(yè)績效益。
類別:客戶服務 講師:宋予 播放時長:01:05:53 目前學習人數:5752