導(dǎo)購在銷售過程中的所有工作都是為了最終簽單,然而很多導(dǎo)購等待自然成交,以及錯(cuò)誤的促成方式,導(dǎo)致簽單率低,不僅影響個(gè)人業(yè)績,也對店鋪效益產(chǎn)生影響。本課程分享了導(dǎo)購簽單促成技巧,重點(diǎn)解析顧客簽單前的心理動態(tài)及行為特點(diǎn),提供相應(yīng)的銷售促成策略,幫助導(dǎo)購做好顧客溝通跟進(jìn),讓銷售簽單手到擒來。
顧客討價(jià)還價(jià)是零售行業(yè)常見的情景,作為導(dǎo)購,在面對顧客百折不撓的討價(jià)還價(jià)時(shí),既要顧及顧客感受,又要讓顧客信服,是需要技巧作支持的。本課程分享了導(dǎo)購應(yīng)對顧客還價(jià)的五種技巧,幫助導(dǎo)購人員提升價(jià)格談判的能力與水平,不僅可以促成交易,讓顧客覺得占到便宜,還能贏得顧客信賴,提高回購率。
有流程做支持的銷售更容易成功,特別是作為導(dǎo)購人員,熟悉并執(zhí)行好銷售流程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn),才能讓成交變得簡單。那么什么樣的流程更適合導(dǎo)購人員呢?本課程分享了有效促成交易的導(dǎo)購銷售流程,重點(diǎn)分析吸引注意、產(chǎn)品介紹、體驗(yàn)溝通以及促成交易四個(gè)流程,幫助導(dǎo)購員針對不同顧客需求,進(jìn)行個(gè)性化的引導(dǎo)推薦,讓成交水到渠成。
類別:市場營銷 講師:卿列軍 播放時(shí)長:00:44:14 目前學(xué)習(xí)人數(shù):13371
終端門店競爭愈演愈烈,而各類促銷活動也遍地開花,然而客戶對不合時(shí)宜的促銷不只不感興趣,還會有抵觸。因此,唯有因地制宜、靈活運(yùn)用促銷方式,方可贏得客戶的青睞。本課程分享了加盟商因地制宜實(shí)施促銷活動的執(zhí)行方法,通過掌握不同時(shí)期的促銷手法,提高促銷執(zhí)行契合度,從整體提升促銷活動的效果。
一杯水服務(wù)可以縮短與顧客之間的距離,提升品牌的形象,然而面對日漸增多的需求,一杯水顯然無法滿足所有的需要,因此實(shí)現(xiàn)終端人性化服務(wù)很關(guān)鍵。本課程分享了加盟商打造終端人性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)策略,通過對顧客關(guān)鍵時(shí)刻及核心需求的分析,針對性提供解決與完善思路,通過人性化服務(wù)的提升,提高購物體驗(yàn),最終促進(jìn)銷售。
類別:客戶服務(wù) 講師:宋予 播放時(shí)長:01:12:47 目前學(xué)習(xí)人數(shù):7718
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