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如何做好感動服務(wù)（2集）
對于如何做好感動服務(wù)一竅不通，本課程邀請國內(nèi)知名心態(tài)培訓(xùn)實戰(zhàn)講師曾鵬錦，從對服務(wù)的正確認識入手，解讀客戶服務(wù)的目的、類型、流程和注意事項，通過呈現(xiàn)做好服務(wù)的15把小飛刀，幫助我們做好感動服務(wù)，促進后續(xù)銷售，實現(xiàn)客戶價值最大化。
類別：客戶服務(wù) 講師：曾鵬錦 播放時長：00:35:35 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：16287
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餐廳零點服務(wù)流程（3集）
餐廳用餐時間，客人多而雜，口味需求不一，用餐時間交錯，這需要餐廳做好零點服務(wù)，保證服務(wù)態(tài)度周到熱情，同時做到服務(wù)快捷而不紊亂。本課程將為你系統(tǒng)介紹餐廳零點服務(wù)的具體流程，呈現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的服務(wù)程序與標(biāo)準，幫助服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)質(zhì)量觀念，全面提升餐廳的服務(wù)水平，通過服務(wù)好客人就餐的全過程，提高客戶的用餐滿意度。
類別：客戶服務(wù) 講師：王前 播放時長：02:08:06 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：13510
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