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管家式服務技能提升（5集）
管家式服務技能如何提升，有什么秘訣，本課程邀請泛服務業(yè)服務管理專家，從是服務的概念入手，詮釋關于客戶體驗，影響客戶體驗的因素，分享管家式服務的三重境界，支招客戶體驗管理的SERVE原則-5個關鍵時刻，讓顧客賓至如歸，助力企業(yè)服務質量更上一層樓。
類別：客戶服務 講師：張亮 播放時長：02:40:43 目前學習人數：16134
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餐廳擺臺服務技能提升（3集）
顧客對一家餐廳印象的好壞，與餐廳服務水平息息相關。這就要求餐廳的每一位服務人員，都必須提升自己的服務技能，這樣才能為顧客帶來周到的服務。本課程將以擺臺為例，老師結合道具輔以親身示范，為餐飲業(yè)的服務人員呈現全面、標準化的擺臺服務技能，提升餐飲企業(yè)服務人員的服務意識與專業(yè)技能，從而提高餐廳整體服務水平，讓顧客吃的舒心滿意。
類別：客戶服務 講師：王前 播放時長：01:43:38 目前學習人數：8343
客服熱線：400-666-4343
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