逆熵而行（3集）
- 任何系統(tǒng)的規(guī)律總是由有序趨變?yōu)闊o序，企業(yè)的發(fā)展也在經(jīng)歷這樣的過程。很多企業(yè)做大后往往不是因為外力崩塌，而是因內(nèi)部人員的自大、懶怠、和封閉走向衰落。想改變這樣的結(jié)局，就需要對抗熵增，逆熵而行。本課程通過對熵的剖析，引導企業(yè)建立耗散結(jié)構(gòu)，逆著混亂的態(tài)勢，保持自己的風格，讓企業(yè)在競爭中保持應有的活力，實現(xiàn)企業(yè)的非線性逆熵成長。
一、熵Entropy的由來
二、熵增定律
三、什么是逆熵而行
四、如何逆熵而行
五、第二曲線
六、耗散結(jié)構(gòu)
李羿鋒
著名服務力專家，企業(yè)頂層設計導師，中國企業(yè)家創(chuàng)新智庫首席專家，中國生產(chǎn)力學會策劃專家委員，亞洲八大名師，中國十大企業(yè)培訓師，中國十大策劃人，商業(yè)心理學專家，商業(yè)感性技術創(chuàng)始人。
主張利用商業(yè)心理學技術分析客戶需求，并以此為學術基礎致力于企業(yè)服務營銷領域的深入研究與探索，將心理學最新成果與服務營銷的實踐完美結(jié)合，幫助企業(yè)建立成功的服務營銷體系，打造企業(yè)服務競爭力，將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
17年培訓生涯，足跡踏遍大江南北，演講數(shù)千場，聽眾逾百萬，深受好評。為眾多以中國移動、工商銀行、創(chuàng)維集團等為代表的上市企業(yè)提供長期服務營銷培訓服務，并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務。
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