課程大綱：

　　一、危機時代的特征

　　1、 危機頻率加快——IPO為暴雷區(qū)

　　2、 行業(yè)大V崛起

　　3、 企業(yè)生存環(huán)境空前惡化

　　4、 企業(yè)遭遇危機后死亡率愈來愈高

　　5、 疫情危機管理回顧

　　6、 京東——大型企業(yè)化危為機

　　7、 風(fēng)險時代企業(yè)現(xiàn)狀如何

　　8、 地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀有時不能令人滿意

　　9、 普遍企業(yè)存在問題

　　10、 盲人瞎馬的例子

　　二、如何才能成功預(yù)警危機

　　1、 地產(chǎn)危機類型

　　2、 危機特性

　　3、 危機的脾氣

　　4、 如何才能成功處理危機

　　5、 必勝條件——危機實戰(zhàn)時機

　　6、 樹立全員危機意識

　　7、 危機預(yù)警機制

　　8、 危機預(yù)警管理機構(gòu)

　　三、危機管理策略有哪些

　　1、 MBO——YT 聲譽危機

　　2、 危機處理與危機預(yù)警有無關(guān)系

　　3、 危機事件中的聲明怎么寫

　　4、 產(chǎn)品質(zhì)量危機4步走

　　四、危機預(yù)警機制如何建

　　1、 危機預(yù)警之海恩法則

　　2、 王永慶的忠告

　　3、 高層如何重視

　　4、 民營企業(yè)家定位

　　5、 危機與對手

　　6、 危機預(yù)警9+1

　　7、 新媒體特性

　　8、 如何完成預(yù)警手冊

　　9、 一個企業(yè)——一條永不沉沒的船

講師簡介：

　　王微

　　曾任長城計算機集團PR 總監(jiān)，曾就職北京電視臺新聞中心編輯記者，《中國式危機公關(guān) 9+1 策略》作者，清華大學(xué)清華浙江長三角研究院中國社會責(zé)任中心專家，原北京大學(xué)風(fēng)險與危機管理研究室主任，中國十大杰出公關(guān)人物。