互聯(lián)網(wǎng)時代的危機預警（4集）
- 在互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生危機將不同以往，建立危機預警機制尤為重要。中國十大杰出公關(guān)人物王微老師，為我們支招互聯(lián)網(wǎng)時代的危機預警。從危機時代的特征入手，解讀如何才能成功預警危機，呈現(xiàn)危機管理策略，助力企業(yè)搭建危機預警機制，做一條永不沉沒的船，哪怕前路縱有冰山阻擋。
一、危機時代的特征
1、 企業(yè)公共危機
2、 回形針——小型企業(yè)化危為機
3、 京東——大型企業(yè)化危為機
4、 化危為機——即刻行動
5、 普遍企業(yè)存在的現(xiàn)象
二、如何才能成功預警危機
1、 危機實戰(zhàn)時機
2、 樹立全員危機意識
3、 危機預警機制
4、 危機預警管理機構(gòu)
三、危機管理策略有哪些
1、 危機事件中的聲明怎么寫
2、 信息控制不適應(yīng)用——松花江污染
3、 中國式危機公關(guān)9+1策略
4、 沉默是金
5、 口碑危機——沉默不是金
6、 情感公關(guān)
7、 信息控制
四、危機預警機制如何建
1、 危機與對手
2、 預警機制
3、 危機預警9+1
4、 CSR
5、 如何完成預警手冊
6、 一個企業(yè)——一條永不沉沒的船
王微
曾任長城計算機集團PR 總監(jiān)，曾就職北京電視臺新聞中心編輯記者，《中國式危機公關(guān) 9+1 策略》作者，清華大學清華浙江長三角研究院中國社會責任中心專家，原北京大學風險與危機管理研究室主任，中國十大杰出公關(guān)人物。
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