一、為什么要學習危機管理
1、管理學的減法
2、如何防止主生危機引發(fā)的次生危機
3、危機管理
4、如何理解危機管理
5、從危機管理角度看一個領導人的領導水平
6、海恩法則的應用
二、危機管理的策略與方法
1、危機管理的切割理論
2、綜合性解決危機的方法
三、危機管理的五度理論
1、速度—快:快速決策,快速處理
2、態(tài)度—誠:敢于擔當,不推卸責任
3、角度—準:找好角度,準確切割
4、氣度—舍:大舍大得,不舍不得
5、制度—補:修補漏洞,完善制度
艾學蛟
著名危機管理專家,中國危機管理切割理論與以?;@碚搫?chuàng)始人,北京大學危機管理課題組組長,北京大學、清華大學、中國人民大學等國內(nèi)多所著名大學EMBA班主講教授,被國內(nèi)十余所院校評為最受歡迎的老師之一,多家中央媒體特邀評論員,多年來擔任多家央企、大型商業(yè)銀行和政府危機管理顧問。
經(jīng)濟學碩士、管理學博士,十余年來一直致力于推動危機管理在中國的傳播和發(fā)展,為眾多企業(yè)和行政事業(yè)單位指點迷津、化解危機、提供危機解決之道,為中國危機管理事業(yè)做出了突出貢獻。
