向上溝通技巧（2集）
- 對(duì)我們而言，在家里，父母就是上級(jí)，而在公司，領(lǐng)導(dǎo)就是上級(jí)。工作生活中與上級(jí)溝通是不可避免的，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通呢?本課程將結(jié)合案例分享向上溝通的技巧，幫助你建立正確的溝通思維模式，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)無障礙溝通，促進(jìn)高效工作與職業(yè)發(fā)展。
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課程大綱：
一、溝通思維模式建立
1、有效溝通的定義
2、PODAC模式
(1)準(zhǔn)備
(2)創(chuàng)造氛圍
(3)信息交換
(4)達(dá)成一致
(5)落實(shí)行動(dòng)
3、關(guān)鍵
(1)真誠(chéng)
(2)贊美
(3)關(guān)心
二、向上溝通的技巧
1、傾聽
(1)讓對(duì)方感知到你在聽
(2)聽懂對(duì)方真正要表達(dá)的
2、解釋的步驟
(1)要主動(dòng)
(2)講事實(shí)
(3)解釋
(4)換位
3、勸說的步驟
(1)鋪墊對(duì)接
(2)注意場(chǎng)合
(3)觀察細(xì)節(jié)
講師簡(jiǎn)介：
周茂源
職業(yè)化塑造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，全國(guó)百強(qiáng)培訓(xùn)師;中國(guó)公益聯(lián)盟公益講師團(tuán)講師，了解企業(yè)現(xiàn)狀，深入企業(yè)實(shí)際，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案。
服務(wù)過的部分企業(yè)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、利群集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、益海嘉里(金龍魚)、中糧花生、中海油、中國(guó)石油、青島石油天然氣、現(xiàn)代威亞發(fā)動(dòng)機(jī)、山東立安集團(tuán)、進(jìn)口大眾、大星電子、國(guó)家電網(wǎng)、青島國(guó)稅局、方太集團(tuán)等。
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